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POLÍTICA DE REEMBOLSO

Devoluciones y Cambios

Si el producto que ha recibido no es de su agrado puede devolverlo sin ningún problema.

No se realizan cambios de talla o producto. Si el cliente quiere efectuar un cambio de talla o de producto tendrá primero que devolver los productos adquiridos y cuando reciba el reembolso hacer una nueva compra.

El cliente dispondrá de un plazo de 15 días desde que recibe el producto para realizar la devolución.

Todos los artículos deben devolverse en su estado original, con todas las etiquetas y sellos de higiene adjuntos. Los conjuntos de bikini deben devolverse con el top y braguita.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso será procesado y será necesario que nos proporcione un número de cuenta para abonárselo. El reembolso se aplicará en un máximo de 15 días después de aceptar la devolución

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con su Banco o Caja, puede pasar algún tiempo antes de que la transferencia se haga efectiva oficialmente.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact.bikini.neon@gmail.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos que no están en oferta, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar. Los artículos en oferta se podrán canjear por un Cupón en Tienda del mismo valor del producto comprado.

Cupón en Tienda

Si el artículo se compró estando en oferta y desea devolverlo recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo. Los gastos de envío no se incluyen en el Cupón.

Envío

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo de envío para su producto intercambiado puede variar.

Debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Tarifas de Envío NO Reembolsables

Las tarifas de envío nunca serán reembolsables. Si se ha ofertado de forma gratuita por alguna promoción se descontará del precio total del reembolso. Las tarifas de Envío son las siguientes:

  • CONTRA-REEMBOLSO SEUR EXPRESS 24/48H ASEGURADO ( 5€ )