INSTRUCCIONES PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN DESDE LA UE 🇪🇺

1º.- Rellena e imprime el FORMULARIO de datos

  • Descarga aquí el FORMULARIO⬇

  • Rellena el nombre, nº de pedido y mail en el mismo

  • Imprime el formulario

  • Si lo deseas puedes rellenarlo a mano con LETRA CLARA

  • Introduce el formulario en el paquete debidamente cumplimentado

    2º.- Rellena e imprime la ETIQUETA de envío

    • Descarga aquí la ETIQUETA⬇

    • Rellena el nº de pedido en el espacio inferior

    • Imprime la etiqueta

    • Si lo deseas puedes rellenarla a mano con LETRA CLARA

      3º Empaqueta y prepara todos los artículos del retorno

      • Recomendamos utilizar el mismo tipo de empaquetamiento con el que se envió el pedido

      • Envolver bien los productos para evitar que estos se maltraten durante el envío

      • Antes de cerrar el paquete debes introducir dentro el formulario debidamente cumplimentado

      • Pega la Etiqueta en el exterior del paquete

        4º.- Entrega el paquete en el servicio de mensajería

        • Entrega el paquete en la empresa de mensajería que prefieras

        • Recomendamos utilizar mensajería certificada para evitar extravíos

        • Cuando nos llegue el paquete aprobaremos tu retorno

        • Cuando aprobemos el retorno procederemos al cambio o reembolso

          ASPECTOS GENERALES

          • El remitente del paquete debe coincidir con la persona que realizó el pedido para poder identificarlo correctamente

          • Los gastos de mensajería en el retorno corren a cargo del cliente

          • Cuando recibamos el retorno y comprobemos que todo esté en orden haremos efectivo el reembolso

          Desde Bikini Neon te damos las gracias por confiar en nosotros