INSTRUÇÕES PARA FAZER UMA DEVOLUÇÃO MANUAL

    Se não desejar utilizar o processo de devolução automatizado, poderá enviar-nos a sua encomenda através do processo manual seguindo as seguintes instruções:

    IMPORTANTE:

        • Caso decida utilizar o seu próprio sistema de devolução, a Bikini Neon não se responsabiliza pelo processo de envio de uma devolução e não se responsabilizará por quaisquer possíveis incidentes que possam ocorrer neste processo, incluindo perda, roubo ou entrega incorreta da embalagem.

        • Entende-se por “devolução” o processo que um cliente realiza para devolver um produto ao nosso centro logístico para posteriormente proceder à troca ou devolução.

        • Para executar corretamente uma devolução você deve seguir os seguintes passos:

          1º.- Preencha e imprima os dados do FORMULÁRIO

          • Baixe o FORMULÁRIO aqui⬇

          • Preencha o nome, número do pedido e e-mail

          • Imprima o formulário

          • Se desejar, você pode preencher à mão em CARTA CLARA.

          • Insira o formulário no pacote devidamente preenchido

            2º.- Preencha e imprima a ETIQUETA de envio

            • Baixe o LABEL aqui⬇

            • Preencha o número do pedido no espaço abaixo

            • Imprima a etiqueta

            • Se desejar, você pode preencher à mão em CARTA CLARA.

              3º Embale e prepare todos os itens devolvidos

              • Recomendamos utilizar o mesmo tipo de embalagem com que foi enviado o pedido.

              • Embrulhe bem os produtos para evitar que sejam danificados durante o transporte.

              • Antes de fechar a embalagem deverá inserir o formulário devidamente preenchido no seu interior

              • Cole a etiqueta na parte externa da embalagem

                4º.- Entregar a encomenda ao serviço de correio

                • Entregue o pacote na empresa de courier de sua preferência

                • Recomendamos o uso de correio certificado para evitar perdas

                • Quando o pacote chegar aprovaremos sua devolução

                • Quando aprovarmos a devolução procederemos à troca ou reembolso

                  ASPECTOS GERAIS

                  • O remetente da encomenda deve corresponder à pessoa que fez a encomenda para poder identificá-la corretamente

                  • Os custos do correio de devolução são de responsabilidade do cliente.

                  • Quando recebermos a devolução e verificarmos que tudo está em ordem, efetivaremos sua troca ou reembolso.

                    Da Bikini Neon agradecemos por confiar em nós