POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

NORMAS GENERALES

Si el producto que ha recibido no es de su agrado puede devolverlo o cambiarlo sin ningún problema, siempre que se cumplan las siguientes normas:

• El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde que recibe el producto para realizar la devolución.
• No se realizan cambios de talla o producto. Si el cliente quiere efectuar un cambio de talla o de producto tendrá primero que devolver los productos adquiridos y cuando reciba el reembolso hacer una nueva compra.
• Todos los artículos deben devolverse en su estado original, con todas las etiquetas y sellos de higiene adjuntos. Los conjuntos de bikini deben devolverse con el top y braguita.
• Los gastos de envío en cambios y devoluciones corren siempre a cargo del cliente.
• Los gastos de envío no se reembolsarán.
• Se aceptará un reembolso cuando se apruebe una devolución. El reembolso se aplicará en un máximo de 14 días después de aceptar la devolución a través de tarjeta de crédito, PayPal o mediante transferencia bancaria en el caso de que el pago se haya producido a la entrega.

IMPORTANTE: Si se inicia un proceso de devolución pasado el plazo de 14 días desde que recibió el artículo NO se reembolsará ninguna cantidad y se devolverá el artículo previo abono por el cliente de 9,90€ como gastos de gestión y envío.

¿CÓMO INICIAR EL RETORNO DE UN PRODUCTO?

Si desea devolver o cambiar su producto podrá hacerlo de forma automática iniciando un Retorno en nuestro Centro para Cambios y Devoluciones.

Rellene el formulario completamente facilitando todos los datos que se le piden y envíenos el paquete.

Cuando el paquete llegue a nuestra oficina logística si el producto cumple con las condiciones procederemos al reembolso.